وظائف الاتصال الجماهيري

وظائف الاتصال الجماهيري

إن أهم ما يؤديه الإعلام (الاتصال) الجماهيري من وظائف هو التالي:

أولا: تجسيد وعرض الواقع، أي انه يقوم بدور المرآة التي تعكس وبدقة واقع الأحداث.

ثانياً : أن يكون "كلب الحراسة للديمقراطية"، معنى ذلك أن يفتح عينيه على السلطة الحاكمة وان ينبه في حالة حصول آية حالة خرق أو قصور في المؤسسة السياسية. ثالثا أن يكون وسيطا بين قطاعات المجتمع المختلفة، خاصة بين القيادة السياسية والجمهور. وختاما أن يقوم بتسلية وترفيه الجمهور.

لقد تطرق "لاسويل" في مقاله – الموديل الأساسي لسيرورة الأحداث – إلى وظائف الاتصال الجماهيري وصنفها في ثلاث مهمات أساسية :

أولاً: تغطية المحيط: أي جمع ونشر معلومات عن مجريات الأمور والأحداث وذلك بالصيغة المعروفة لنا "الأخبار".

ثانيا: تنسيق وربط : توسيع المعلومات بواسطة التعليق او التحليل، مثل افتتاحيات الصحف، مقالات، بحث ومقابلات مع ذوي الصلاحيات والخبرة في المجالات المختلفة. أي إضافة الآراء إلى الأخبار.

ثالثا : الاستمرارية : نقل الموروث الثقافي من جيل إلى آخر، لخلق التضامن والاستمرارية في المجتمع عبر الأجيال. أي أن تقوم وسائل الإعلام بدور الوسيط المربي والمعلم في المجتمع، بواسطة الكتب، الصحافة، الأفلام، برامج تلفزيونية تعالج التاريخ، الثقافة، الدين، الأدب والفنون.... الخ.

 خلال السنين، وبتأثير التغيرات والتطورات التي طرأت، أضيفت وظائف أخرى للإعلام الجماهيري: التسلية والترفيه   و  التجنيد والتعبئة.

 رابعا : الترفيه  : يمكن اعتباره أحيانا كجزئاً من الاستمرارية. بالإضافة فهو مميز بأنه يساعد على إزالة التوترات الشخصية أو الجماعية، والتي قد تضعضع الاستقرار في المجتمع، كالبرامج الموسيقية، الأفلام وبرامج الترفيه المختلفة.

خامسا :  التعبئة والتجنيد: إن الأساس في ذلك هو عملية التنسيق. فبمقدور الاتصال الجماهيري أن يقوم بتنمية مصالح قومية وان يبلور سلوكا في حالات الطوارئ، الحروب والأزمات. في حالات عادية أخرى يقوم بالتجنيد في عدة مجالات كالدعم السياسي أو التجنيد الاقتصادي. إن الهدف الكامن في عملية التجنيد هو السعي إلى بلورة الآراء ومناورة الجمهور المستهدف.

 يؤدي الاتصال الجماهيري هذه المهام، كل منها على حدة وجميعها مجتمعة معاً. ان مقدار التأثير يتعلق بنوعية وسيلة الاتصال وبمضمون الصيغة.

 تداخل الوظائف: إن التمييز بين وظيفة وأخرى ليس واضحا دائما، فمثلا الأخبار لا تقدم معلومات فحسب بل هي مسلية أيضا في بعض الأحيان، أو  نشرات الأحوال الجوية التي أصبحت أكثر استعراضية ومسلية. وفعلا كثيرون يقرؤون الصحف من اجل التسلية لبس لمعرفة تطورات الأحداث. هذا يؤدي بالطبع إلى ميول وسائل الإعلام بتقديم برامجها الإخبارية ونشرة الأحوال الجوية بشكل ممتع وجذاب وكأنها برنامج ترفيهي، وذلك بهدف تقديم المعلومات للمشاهدين وتسليتهم أيضا، مما يؤدي إلى زيادة جمهور مشاهديها.

مسلسلات الدراما بالإضافة إلى كونها مسلية، فهي تقدم معلومات جمة حول نمط الحياة والمجتمع في أماكن حدوثها، بما في ذلك معلومات عن العادات والتقاليد وحتى أساليب اللبس والأثاث. فهي إذا تؤدي وظيفتي الترفيه والاستمرارية. أو في حالة التقرير عن حي فقير، فبالإضافة إلى نقل المعلومات فهو يقوم بعملية التجنيد من اجل المساعدة. وغيرها الكثير من البرامج التي تؤدي وظائف إضافية أخرى مثل الاستمرارية ونقل التراث (كالمسلسل غنيت لك بلادي، فمن خلال أغنية قصة ورقصة يتعرف المشاهد على فصول في تاريخ البلاد وقيم المجتمع الذي يعيش فيه.

 

ترجمة : سليم سلامة